Convergencia y televisión

Los medios de comunicación han cambiado. Múltiples plataformas invaden la industria. El público quiere sentirse partícipe y la televisión amplió sus barreras. El poder del productor y consumidor chocan de manera impredecible. El reality show “Gambeta” es actualmente el programa con mayor sintonía en Chile. Millones de personas viendo cómo 20 jóvenes buscan ser futbolistas profesionales. Pero el público pide más. Hoy, los usuarios tienen herramientas para crear y publicar contenidos en la red. Así, la mejor estrategia para integrar a la audiencia es creando una página web exclusiva del programa. Las personas podrán ver avances de los próximos capítulos, tener entrevistas virtuales con los protagonistas y elegir las secciones que ellos desean ver. Todos pueden participar.

Y como dice Henry Jenkins en su libro “Convergence Culture”, con el paradigma de la convergencia chocan los viejos y nuevos medios. Vivimos un cambio cultural. Diversas fuerzas han comenzado a derribar los muros que separan los diferentes medios. Los consumidores buscan establecer conexiones entre diferentes contenidos mediáticos. Estamos en la era de la Post Televisión, donde los emisores son activos. Quieren participar y enriquecer el programa. Ya no basta con entregar contenido sólo a la hora de la emisión. Hay que estar en contacto las 24 horas con el público. La audiencia irá a cualquier parte en busca de lo que quieren.

Y ya vivimos en una cultura de la convergencia. Las empresas mediáticas están acelerando el flujo de contenidos a través de diferentes canales de distribución. Quieren multiplicar las oportunidades de ingresos, expandir los mercados y reforzar los compromisos de los espectadores. A su vez, los consumidores están aprendiendo a emplear las diferentes tecnologías para controlar el flujo de los medios y así interactuar con otras personas. Los nuevos consumidores son migratorios y muestran una lealtad hacia las cadenas, las redes y los medios. Hoy, se debe invitar al público a ingresar en la comunidad de la marca. Y los productores que no logren integrar esta nueva cultura participativa, verán decrecer su clientela y disminuir sus ingresos.

Las audiencias quieren que las vean. Y es que la vanidad es parte de los nuevos consumidores. Por eso, el desafío es inmediato y “Gambeta” incluirá estas plataformas. El programa es emitido de lunes a jueves a las 10 de la noche y cuando los capítulos estén al aire, las personas podrán hacer sus comentarios a través de las redes sociales. Comentarios que por supuesto saldrán en la pantalla. Facebook y Twitter tendrán un rol fundamental en la creación de esta comunidad. Por eso es importante que la interacción continúe más allá. Dos horas antes de cada capítulo, los espectadores podrán entrevistar a los protagonistas del reality. Será una twitcam, en que los usuarios hagan sus propias preguntas y generen el contenido del espacio. Además, cada día se actualizarán avances del próximo capítulo. Imágenes exclusivas que tendrán una duración de diez minutos. Por último, se invitará a que las personas participen en las creación de las secciones del programa. Una forma de afianzar aún más la nueva comunidad.

La convergencia exige a los medios reconsiderar los viejos supuestos. La televisión ha cambiado y no podemos quedar obsoletos. En esta nueva era la gente se interlaza. El público pide mayor inclusión. Las riendas de los medios, las llevan los usuarios. “Gambeta” se une al desafío.